Úvod › Zákazníci › Přípojka a smlouva › Odběratelská smlouva › Uzavírání smlouvy
Pro jednu nemovitost se zpravidla zřizuje jedna vodovodní přípojka, jedna kanalizační přípojka a sjednává se jeden smluvní vztah.
Na rozdíl od jiných, obdobných typů smluv (energie, plyn, telekomunikace), je smlouva na dodávku vody a odvádění odpadních vod povinně písemná /§8 odst. (6) zákona o VAK/. Z toho vyplývá, že většina Dodatků, změn a souvisejících úkonů musí být provedena také písemnou formou.
Je nutné ověřit, jestli vodovod, nebo kanalizace provozuje příslušný provozovatel.
Dodávky a služby, které nespadají do působnosti Zákona o vodovodech a kanalizacích v platném znění, například:
nelze řešit uzavřením typové smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod, ale jiný typem smlouvy. Případné informace poskytnou pracovníci Zákaznického centra, popřípadě Kontaktního centra.
Smlouva je uzavírána se zákazníkem osobně v obchodních prostorech společnosti (Zákaznickém centru nebo na Kontaktním místě) nebo korespondenčně (distančním způsobem).
Je vhodné připravit si také další údaje, jako je například číslo účtu v bance, telefonní kontakt, emailovou adresu, spojovací číslo SIPO apod.
AKTUALIZACE SMLUV NA DODÁVKU PITNÉ VODY
V souvislosti s novelou Zákona č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu, která vstoupila v platnost 1. 1. 2014, bude potřeba veškeré starší smlouvy aktualizovat do 31. 12. 2023.
Aktualizace se týká smluv na dodávku pitné vody a odvádění odpadních vod z roku 2014 a starších. Smlouva o dodávce pitné vody a odvádění odpadních vod uzavřená s odběrateli musí v souladu s výše zmíněnou novelou obsahovat náležitosti, mezi něž patří předmět smlouvy, smluvní strany, vlastník a provozovatel vodovodu, vlastník přípojky a připojené stavby nebo pozemku, počet trvale připojených osob, stanovení podmínek dodávky, limity dodávaného množství a množství určujícího kapacitu vodoměru nebo profil přípojky, tlakové poměry v místě přípojky (maximální a minimální), ukazatele jakosti (minimálně hodnoty obsahu vápníku, hořčíku a dusičnanů) a další.
Aktualizaci smluv provádí Středočeské vodárny průběžně, kdy po zjištění starší verze smlouvy kontaktuje zákaznické centrum odběratele (telefonicky nebo písemně), provede s ním kontrolu smluvních údajů, následně aktualizuje smluvní vztah a dohodne s odběratelem způsob podpisu nové verze smlouvy. Pokud jsou zjištěny nesrovnalosti ve vlastnictví připojené nemovitosti, je písemně vyzván aktuální majitel nemovitosti k uzavření nové smlouvy.
Pokud má odběratel zájem o přednostní uzavření aktualizovaného smluvního vztahu, může si objednat osobní schůzku v zákaznickém centru vodáren, a to buď telefonicky na číslech 840 121 121, 602 128 127, nebo prostřednictvím rezervačního systému na adrese https://portal.svas.cz/
Potřebujete zjistit polohu vodárenských sítí nebo získat technické vyjádření k Vašemu stavebnímu záměru? Využijte prosím Portál vyjadřování a objednávek, který naleznete zde.
Cena vody v roce 2023
Technické standardy
Odečty vody