Průzkum spokojenosti zákazníků

V současné době probíhá každoroční průzkum spokojenosti zákazníků. 
Cílem průzkumu je zjistit spokojenost zákazníků s úrovní poskytovaných služeb, přístupem zaměstnanců Středočeských vodáren, s kvalitou dodávané vody a s poskytováním informací. Tento průzkum probíhá kontinuálně každý rok, a to již od roku 2008. 

Prováděn je společností IBRS a potrvá nejméně do konce září 2025. Telefonicky budou osloveny čtyři cílové skupiny - individuální zákazníci / majitelé rodinných domů; správci bytových domů / bytová družstva; průmysloví zákazníci / firmy a dále municipality. Délka jednoho rozhovoru potrvá přibližně 10 minut.