Úvod › Aktuality ›

Domácnost v zimě bez vody?

4. listopad 2013

Lze tomu předcházet včasnou informací
V zimním období v důsledku nepříznivých klimatických podmínek může docházet

ke zvýšenému počtu havárií na vodovodech.

Náhradní zásobování v mrazivém období je velký problém, protože dochází při poklesu pod bod mrazu k zamrzání výpustných kohoutů u cisteren či voznic. Proto doporučujeme odběratelům se na tuto situaci připravit, a to prostřednictvím SMS Info, kdy registrovaní zákazníci jsou v dostatečném předstihu informováni o přerušení dodávky vody a mohou tak předzásobit svoji domácnost, kancelář či úřad pitnou vodou.

Službu SMS Info již využívá celkem 6 554 registrovaných zákazníků Středočeských vodáren. Jen v letošním roce (leden – říjen) bylo odesláno celkem 18 735 SMS zpráv, což představuje 825 přerušení dodávky vody či odkanalizování. Z toho bylo hlasových zpráv na pevnou linku 43 a 19 na mobilní telefon.

Jedná se o službu bezplatnou a zájemci mají možnost se zaregistrovat na webových stránkách www.voda-info.cz nebo prostřednictvím operátora call centra na tel. čísle 840 111 111 – 112.Lze využít rovněž možnost zaslání SMS ve tvaru VEOLIA na číslo 720 001 112. Operátorky call centra jim obratem zavolají a vyřídí registraci společně.

Tato služba je vhodná i pro zákazníky, kterým handicap nedovolí přečíst si SMS zprávu ve svém mobilním telefonu. Potřebnou informaci mohou získat pomocí hlasových zpráv na mobilní telefon či pevnou linku. Hlasové zprávy mají možnost využívat i ti zákazníci, pro které je čtení SMS zpráv obtížné.