Potřebuji nahlásit havárii vodovodu a vědět proč neteče voda?

Zákazníci, kteří nahlašují poruchu nebo mají zájem zjistit, proč neteče v jejich ulici či domě voda, využívají v hojné míře zákaznickou linku Středočeských vodáren 840 121 121. Jen za včerejší den pracovnice Call centra na zákaznické lince přijaly na 330 hovorů.

Středočeské vodárny by chtěly v této souvislosti požádat své odběratele a zákazníky o trpělivost a pochopení při vyřizování jejich záležitostí prostřednictvím zákaznické linky.

 Těm, kteří chtějí být o přerušení dodávky vody informováni v dostatečném předstihu, nabízíme bezplatnou službu, zasílání SMS zpráv do svého mobilního telefonu.

Tato služba je vhodná i pro zákazníky, kterým handicap nedovolí přečíst si SMS zprávu ve svém mobilním telefonu. Potřebnou informaci mohou získat pomocí hlasových zpráv na mobilní telefon či pevnou linku. Hlasové zprávy mají možnost využívat i ti zákazníci, pro které je čtení SMS zpráv obtížné.

Bezplatná služba SMS INFO je určena pro širokou veřejnost, úřady, firmy, zkrátka pro všechny, kteří si přejí být informováni o výjimečných haváriích vodovodu nebo kanalizace, významných plánovaných výlukách v dodávce vody apod.

Jedná se o službu bezplatnou a zájemci mají možnost se zaregistrovat na webových stránkách www.voda-info.cz nebo prostřednictvím operátora call centra na tel. čísle 840 111 111 – 112. Lze využít rovněž možnost zaslání SMS ve tvaru VEOLIA na číslo 720 001 112. Operátorky call centra jim obratem zavolají a vyřídí registraci společně.